システムを活用して問い合わせ管理を効率化
紙媒体や表計算ソフトのデメリット 多くの顧客を抱えている企業は、問い合わせで苦労している事があります。例えば顧客から、製品に関する問い合わせの電話がかかってきたとします。その電話に対しては、できるだけ速やかに対応するのが … [Read more…]
Year: 2020
クラウド型の問い合わせ管理システムのメリット
共有するのが困難な表計算ソフト 問い合わせ管理をする際に、専用システムの製品を活用している企業は多いです。表計算ソフトではありません。表計算ソフトでも、問い合わせ管理することは一応可能です。顧客名などを入力しておけば、一 … [Read more…]
問い合わせ管理をするための方法としては
有用性の高いアプリケーションを活用する お店などを運営していると、お問い合わせをもらうことが多々あります。普通にメールや電話で返しても良いですが、特定のお問い合わせ管理ができるアプリケーションソフトを活用することによって … [Read more…]
主に2つの項目に分かれる問い合わせ管理
どのようなケースにも対応できるようにする 基本的に、問い合わせ管理のシステムを確立させるときは、どのような問い合わせにも対応できるように、2つの項目に注目しておくと良いでしょう。最近は電話での問い合わせも多いですが、それ … [Read more…]